D3.4M – La protection de l’image et de la réputation de son entreprise

Droit économique | jeudi 5 Déc 2019, 08:00 à Marseille

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Droit économique

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1. Typologie

  • Les différentes formes que peut revêtir l’atteinte à l’image et à la réputation de l’entreprise
  • Appel au boycott
  • Diffamation
  • Mise en cause des dirigeants
  • Détournements de noms et de signes distinctifs
  • Injure
  • Etc.

2. Les différents modes de protection de l’image de l’entreprise

  • En amont : veille sur la réputation de l’entreprise (Internet, Presse, etc.), protection des marques, sécurisation, etc.
  • Réagir contre les nuisances constatées (stratégie, identification des auteurs, dialogue, support, procédé, etc.)
  • Le cas particulier des atteintes à l’e-réputation de l’entreprise : comment réagir ?

3. Les principaux recours et fondements juridiques

  • Droit de réponse
  • Action en diffamation et/ou injures
  • Mise en œuvre de la responsabilité des éditeurs et hébergeurs de site
  • Action en contrefaçon, atteinte à la marque
  • Action en concurrence déloyale, dénigrement, parasitisme
  • Pratiques commerciales trompeuses

4. Distinguer l’infraction pénale de l’infraction civil

5. Comment supprimer l’atteinte à l’e-réputation de l’entreprise en dehors des voies judiciaires ?

  • Minimiser l’impact des détracteurs
  • Identifier les partisans et les relais d’informations positifs
  • Améliorer son SEO (Search Engine Optimization) et son SMO(Social Media Optimization)
  • Développer les relations avec la communauté