D3.14P – Promouvoir ses ventes en toute sécurité

Droit économique | mardi 28 Mai 2019, 08:00 à Paris

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Droit économique

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Contenu de la formation

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1. Sécuriser ses opérations publicitaires et promotionnelles

  • Respecter les règles de la publicité (publicité comparative, mensongère ; pratiques déloyales ; documents publicitaires ; spécificité de la publicité sur internet)
  • Concevoir et sécuriser ses opérations promotionnelles et jeux concours (primes, cadeaux, soldes, ventes jumelées, ventes liées…)

2. De la prospection à l’acquisition de nouveaux

  • Mettre en œuvre les bonnes pratiques de prospection (maîtriser ses devoirs lors du démarchage à domicile ou par internet, bien appréhender les droits du consommateur démarché, fichiers clients et obligations légales)
  • Documents commerciaux de l’entreprise et engagement du consommateur (CGV, bon de commande, mentions légales, obligation d’information, délai de réflexion, faculté de rétractation, etc.)